從有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來看，在全國(guó)1000多萬家中小企業(yè)中,，目前處于ERP階段的中小企業(yè)僅占總數(shù)的10%左右,。企業(yè)信息化的核心是財(cái)務(wù)信息化，因此,，如何運(yùn)用先進(jìn)的管理手段,，通過實(shí)施ERP來提高自身的成本,、速度,、管理,、質(zhì)量、科技等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平已成為中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,。

談到ERP，中小企業(yè)業(yè)主又是虎軀一震,。從ERP進(jìn)入中國(guó)的二十多年來,，太多企業(yè)在ERP的路上走的頗為艱辛。

從企業(yè)內(nèi)部來講,，在中小企業(yè)內(nèi)實(shí)施ERP是一件非常難的事情,，其中原因包含了人力資源風(fēng)險(xiǎn)、ERP管理風(fēng)險(xiǎn),、成本風(fēng)險(xiǎn),、ERP實(shí)施方等，在這些風(fēng)險(xiǎn)下,，ERP的實(shí)施充滿了失敗可能,。

從另一方面來講， ERP廠商都大力推廣其大型的ERP產(chǎn)品,，而更適合中小型企業(yè)的ERP產(chǎn)品會(huì)被淹沒在浩瀚的廣告之中,。ERP廠商之間的相互詬病，也會(huì)給用戶帶來很多的困擾,。

工欲善其事,，必先利其器。

今天,，我們著重談?wù)勚行∑髽I(yè)內(nèi)部ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的分析,。

一、認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)

領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)ERP系統(tǒng)的了解不夠,，認(rèn)為系統(tǒng)上了,，一切都順了。然而,，系統(tǒng)不是無所不能的,，不上系統(tǒng)是萬萬不能的。系統(tǒng)是管理理念和管理制度的載體,，初創(chuàng)企業(yè)或者有著比較規(guī)范管理體系的企業(yè),，會(huì)通過系統(tǒng)將組織、流程,、標(biāo)準(zhǔn),、體系固化住、并且用可復(fù)制的方式進(jìn)行快速推廣，以達(dá)到合規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)的管理,。如果企業(yè)沒有理念，或者理念和規(guī)則一直在變,，那恕我直言：貴企業(yè)還不到火候,，得虛心學(xué)習(xí)。

二,、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

考慮到ERP產(chǎn)品的穩(wěn)定性和適用性,、以及是否能夠支撐未來可見的發(fā)展，企業(yè)需要選擇技術(shù)能力領(lǐng)先,、有長(zhǎng)遠(yuǎn)產(chǎn)品規(guī)劃,、研發(fā)力量雄厚、管理合規(guī),、伙伴生態(tài)健康,、口碑好的ERP廠商。在口碑,、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和合規(guī)性上依然首推SAP,、Orcale等國(guó)外品牌，而且這兩家并不只有貴的,，都有比較完整的ERP產(chǎn)品線來支持不同規(guī)模的企業(yè)ERP應(yīng)用,。例如本地部署的SAP Busienss One，云部署的SAP Business ByDesign和Netsuite,。筆者簇新了解到,，SAP ERP的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到HANA平臺(tái)上以后，產(chǎn)品升級(jí)迭代的效率和更換成本,，都會(huì)更加優(yōu)化,。

三、實(shí)施團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)

俗話說三分產(chǎn)品,，七分實(shí)施,，優(yōu)秀的實(shí)施團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施的成功至關(guān)重要。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的工作是協(xié)助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)藍(lán)圖,、部署ERP系統(tǒng),，也要幫助客戶進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)和支持。因此,，顧問人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)是降低投入,、控制風(fēng)險(xiǎn)的重要決定因素。所以企業(yè)在選擇實(shí)施商時(shí),，需要對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),、管理規(guī)范,、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、售后體系等諸多方面進(jìn)行考量,。

四,、運(yùn)維與知識(shí)傳遞風(fēng)險(xiǎn)

系統(tǒng)上線后員工的持續(xù)應(yīng)用、內(nèi)部運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的成本,、產(chǎn)品知識(shí)的傳遞,，以及人員的穩(wěn)定性都會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn),。中小企業(yè)員工在數(shù)字化的路上,，沒有充足的資金支持，就更需要培養(yǎng)既懂技術(shù),、又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,。項(xiàng)目上線后交接的項(xiàng)目管理文檔、產(chǎn)品手冊(cè)和用戶手冊(cè),，是否能夠很便利的讓企業(yè)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)和傳遞,，這些也是不容忽視的。因此,，企業(yè)沒有個(gè)穩(wěn)定的售后支撐,，對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo)、維護(hù)和不斷優(yōu)化也會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn),。

總結(jié)一下,，

1. 企業(yè)自身要具備基本的管理規(guī)范，ERP是一把手工程,，高層的決心和對(duì)信息化的理解,，是整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。

2. 產(chǎn)品不能單純圖便宜,，也不是越貴越好,。產(chǎn)品背后的廠商才是考核的關(guān)鍵，畢竟在技術(shù)研發(fā)上舍得投入的企業(yè),，產(chǎn)品迭代會(huì)好,，對(duì)客戶業(yè)務(wù)支撐的生命周期會(huì)更長(zhǎng)一些。

3. 實(shí)施團(tuán)隊(duì)最重要,。一個(gè)ERP產(chǎn)品的服務(wù)生態(tài)是否健康,，可以看出服務(wù)質(zhì)量的層次。同時(shí)也要重視實(shí)施顧問服務(wù)的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),。

4. 企業(yè)要建立完整的知識(shí)體系去培養(yǎng)復(fù)合型人才,，或者選擇云部署來減輕系統(tǒng)運(yùn)維壓力。

上述問題都考慮到了,、做到了,，中小企業(yè)信息化項(xiàng)目才能具有長(zhǎng)久,、鮮活的生命力。

相關(guān)中小企業(yè)ERP/中小企業(yè)云ERP/云ERP的產(chǎn)品有：

SAP Business One：Business One是一套投入較少,、功能全面,、易于實(shí)施的ERP企業(yè)管理軟件。該產(chǎn)品將企業(yè)核心業(yè)務(wù)集于一體,，包括財(cái)務(wù),、采購、庫存,、銷售和運(yùn)營(yíng)管理,。同時(shí)以高效、快速的實(shí)施方法,，幫助企業(yè)更加靈活自如地控制項(xiàng)目成本和時(shí)間,。

SAP Business ByDesign ：是一款綜合全面的云解決方案，專為希望在持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng)的中小型企業(yè)設(shè)計(jì),。借助該解決方案,，企業(yè)能夠化繁為簡(jiǎn)；更快地確定可行戰(zhàn)略,；清晰了解并更好地管理各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,；快速響應(yīng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，以較低成本滿足新的需求,。

MTC是SAP金牌合作伙伴,，一家提供企業(yè)管理咨詢和SAP ERP信息化解決方案的專業(yè)顧問公司，在國(guó)內(nèi)外擁有眾多SAP ERP成功案例及SAP行業(yè)解決方案,?？偛课挥?strong>上海，在北京 . 廣州 . 臺(tái)灣 . 成都 . 武漢 . 天津 . 無錫 . 廈門設(shè)有近10家中國(guó)服務(wù)支持中心,，并在美國(guó)（洛杉磯,、紐約、紐瓦克）,、日本東京與德國(guó)慕尼黑設(shè)有海外服務(wù)支持中心,。

MTC立足于SAP行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供基于SAP企業(yè)管理軟件的信息化咨詢,、SAP實(shí)施與SAP培訓(xùn)服務(wù),，行業(yè)涉及現(xiàn)代農(nóng)牧、食品飲料,、服裝鞋帽,、美妝日化、電子電器,、跨境外貿(mào),、零售電商,、化工化纖、汽配汽修,、地產(chǎn)物業(yè),、金融服務(wù)、餐飲服務(wù)等諸多領(lǐng)域,，客戶包括了從跨國(guó)500強(qiáng)企業(yè)到中小民營(yíng)企業(yè),。MTC企業(yè)信息化解決方案將幫助企業(yè)管理層透明、實(shí)時(shí)地管理企業(yè),。

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國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)ERP有哪些推薦

ERP是從MRP,、MRPII演進(jìn)而來，軟件的日常使用跨越各個(gè)部門,，涉及各個(gè)業(yè)務(wù)流程,，包括供應(yīng)鏈、采購,、銷售,、訂單、發(fā)貨,、庫存,、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系,、人力資源等等,。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，云存儲(chǔ),、云計(jì)算,、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為ERP帶來了新的利器：支持企業(yè)流程自動(dòng)化和智能化,；SaaS模式下的云ERP,，更易部署、更低成本,、更易升級(jí),，提供了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的洞察能力和數(shù)據(jù)可視。

當(dāng)前,，我國(guó)ERP軟件市場(chǎng)中,，SAP,、Oracle、金蝶,、用友等企業(yè)占有主要地位,，SAP和Oracle占據(jù)50%+的大型企業(yè)ERP份額，用友和金蝶在中小型企業(yè)ERP市場(chǎng)中占據(jù)主要份額,。

用友的產(chǎn)品線包括面向中大型企業(yè)的U8和U8 Cloud,，面向小型企業(yè)以及特定行業(yè)的暢捷通、電商通,、建筑云,、紅火臺(tái)等。用友作為老牌的財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商,，曾經(jīng)占據(jù)國(guó)內(nèi)30%+的市場(chǎng)份額,，缺點(diǎn)在于云服務(wù)起步晚，產(chǎn)品可擴(kuò)展和易用性較差,，這在當(dāng)前SaaS 云ERP的行業(yè)趨勢(shì)下,，落后很多。

金蝶的產(chǎn)品線包括面向中大型企業(yè)的K/3和金蝶云,，面向小型企業(yè)以及特定行業(yè)的云之家,、筋斗云、管易云等等,。相對(duì)于用友,，金蝶引入云服務(wù)的產(chǎn)品起步早，在ERP功能完備性和操作友好性方面也更好,，但相比較SAP和Oracle這兩個(gè)國(guó)際大廠商來說,，業(yè)務(wù)全面性和技術(shù)成熟度還有很大差距。

以云ERP為例,，讓我們從多個(gè)角度比較三家云服務(wù)比較成熟的產(chǎn)品：

以上總結(jié)來看,，中小企業(yè)在考慮ERP的時(shí)候,，有幾個(gè)重要因素需要考慮：

1. 合規(guī)性考慮

目前在中美貿(mào)易戰(zhàn)這個(gè)時(shí)代背景下，全世界主要市場(chǎng)都在頒布數(shù)據(jù)安全性,，在中國(guó),，考慮云ERP軟件的選型時(shí)必須將符合《中國(guó)數(shù)據(jù)安全法》作為必要條件之一。以上廠商,，SAP和金蝶的云服務(wù)器均放在中國(guó),，滿足中國(guó)數(shù)據(jù)安全法的要求，而Oracle Netsuite的數(shù)據(jù)中心在美國(guó),，無法滿足中國(guó)數(shù)據(jù)安全法的要求,。

2. 全球化平臺(tái)，必須支持多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

對(duì)于那些有全球化拓展戰(zhàn)略和一帶一路戰(zhàn)略的中小企業(yè),，這一點(diǎn)尤為重要,。這一點(diǎn)上本地的金蝶和用友ERP欠缺不少。SAP和Oracle作為主流的國(guó)際化云ERP解決方案都支持全球化,，但要注意SAP系統(tǒng)本身含有多語種,、多準(zhǔn)則、多國(guó)家支持模塊,，而Oracle Netsuite多語言,、多準(zhǔn)則、多國(guó)家支持需要單獨(dú)購買advance模塊,。

3. 許可價(jià)格與部署價(jià)格

成本意識(shí)對(duì)中小企業(yè)尤為重要,，因此從ERP許可與部署成本的清晰程度也看得出廠商是否站在用戶的角度。在價(jià)格層面SAP Business ByDesign從2007年至今已經(jīng)做過不少于5次全球價(jià)格體系調(diào)整,，以適應(yīng)中小企業(yè)的IT系統(tǒng)需求和資金投入,。Netsuite對(duì)于初級(jí)用戶來說門檻比較有親和力，業(yè)務(wù)一旦增長(zhǎng)起來的話,，高級(jí)功能包的成本也會(huì)把整體投入帶起來。K3 Cloud目前開發(fā)程度高,，因此從用戶層面看,，整體IT投入很難核算。

4. 行業(yè)案例和實(shí)踐

采購ERP可以說是采購了一整套管理理念,，中小企業(yè)在快速成長(zhǎng)的過程中,，往往會(huì)遇到的共性的問題，這個(gè)現(xiàn)象在同行業(yè)更為普遍,。因此這就需要各大ERP廠商都有各自的獨(dú)門絕活——具備多行業(yè)的案例和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。SAP從30年前就在強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)實(shí)踐這個(gè)概念，從SAP原廠到實(shí)施服務(wù)商都從行業(yè)維度深化ERP應(yīng)用，為中國(guó)企業(yè)提供了模板化的經(jīng)驗(yàn)借鑒,。金蝶和用友有著大量的國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶,，在不同的行業(yè)領(lǐng)域，財(cái)務(wù)方面更有更完整的本地化經(jīng)驗(yàn),。Oracle由于2019年開始大規(guī)模裁撤中國(guó)研發(fā)中心,，Oracle Netsuite云解決方案支持中國(guó)的Support 團(tuán)隊(duì)在菲律賓，在中國(guó)無原廠支持,，所以本地團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)稍顯不足,，現(xiàn)在核心是依靠合作伙伴的交付能力和研發(fā)能力在支持中國(guó)客戶的需求。

綜上所述,，要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險(xiǎn),，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問題,，做到心中有數(shù),。這樣才能有針對(duì)性地考察軟件，選準(zhǔn)軟件,，減少由于軟件與企業(yè)不匹配而造成系統(tǒng)實(shí)施的失敗,。

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談及中小企業(yè)的生存和成長(zhǎng),，焦點(diǎn)往往聚集于國(guó)家的金融,、融資、稅收,、出口等政策扶持,。鮮有人會(huì)注意到中小企業(yè)自身的可盈利能力、合規(guī)化,、創(chuàng)新力和綜合管理能力,。研究表明，89.5%以上的中小企業(yè)仍舊處于手工管理,、EXCEL管理階段,，未實(shí)現(xiàn)無紙化運(yùn)營(yíng)，更從何談及數(shù)字化運(yùn)營(yíng),。

 “公司的財(cái)務(wù)人員應(yīng)該去做數(shù)據(jù)分析的工作,，但大量時(shí)間花費(fèi)在手工做賬、開票等基礎(chǔ)工作上,。銷售數(shù)據(jù)作為公司的命脈,，都存在一線銷售的腦子里，企業(yè)發(fā)展被人員綁死,，管理者又沒有清晰的數(shù)據(jù)來篩選和激勵(lì),。員工和老板很容易就變成了敵人而不是戰(zhàn)友。”“排產(chǎn)計(jì)劃做不好,，廠房里半成品堆積如山,，剛剛完成一批訂單，現(xiàn)在又被通知要插單,。” 在我們走入企業(yè)的訪談中,，不伐聽到這樣的聲音。

銷售,、生產(chǎn),、倉儲(chǔ)、管理,、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)信息化的程度不高,，作為本應(yīng)具有備活力的中小企業(yè),，多少是死在了內(nèi)耗和低效上？

拿一組數(shù)據(jù)來加以說明：

• 國(guó)內(nèi)小微企業(yè)死亡率特別高,，存活五年以上的企業(yè)不到7%,，十年以上的企業(yè)不到2%，而且中國(guó)企業(yè)的平均壽命要短得多,，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命僅3.7年,，中小企業(yè)平均壽命更是只有2.5年。
• 在德國(guó)擁有一大批有“隱形冠軍”之稱的中小企業(yè),。這些企業(yè)平均銷售額為3億美元左右(1992年數(shù)值),，員工人數(shù)約為3,000，它們憑借自己專業(yè)能力活躍在各自的縫隙市場(chǎng)之中,，經(jīng)營(yíng)的范圍覆蓋全球各地,。它們是這些市場(chǎng)中真正的王者：全球市場(chǎng)占有率高達(dá)70%～90%。

對(duì)于中小企業(yè)而言,，要保持持續(xù)的創(chuàng)新和活力,，需要進(jìn)一步加深對(duì)信息化應(yīng)用的理解，需要更多地深入應(yīng)用而非停滯于徘徊中,，尤其是已經(jīng)進(jìn)入ERP應(yīng)用階段的企業(yè),，更需要在長(zhǎng)期的實(shí)際應(yīng)用中去挖掘系統(tǒng)的價(jià)值。此外,，在ERP系統(tǒng)的選擇過程中,，應(yīng)該多學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的產(chǎn)品選擇觀,。

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主數(shù)據(jù)概念：

在任何系統(tǒng)中,，主數(shù)據(jù)都被作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。系統(tǒng)正式運(yùn)行之前,，技術(shù)顧問需要對(duì)主數(shù)據(jù)進(jìn)分類,、編碼、匯總和整理,。在B1 on HANA系統(tǒng)中,，我們會(huì)使用采購訂單、生產(chǎn)訂單,、銷售訂單的憑證來跟蹤業(yè)務(wù)活動(dòng),。每個(gè)憑證由可重復(fù)使用的較小數(shù)據(jù)塊組成，這些小數(shù)據(jù)塊就被稱之為主數(shù)據(jù),。

主數(shù)據(jù)的益處：

根據(jù)主數(shù)據(jù)來創(chuàng)建憑證,，可以很大程度的提高生產(chǎn)效率，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,，確定數(shù)據(jù)的一致性,。

B1 on HANA系統(tǒng)主數(shù)據(jù)和憑證，了解一下,？

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沒錯(cuò),，這個(gè)時(shí)候，地瓜爺爺其實(shí)就在不知不覺中邁出了新零售的第一步,。

新零售最重要的是什么,？不是一個(gè)hot詞，不是一種銷售方程式,，也不是企業(yè)用來吸引00后的新噱頭。而是…“實(shí)實(shí)在在的企業(yè)的貨與場(chǎng)和消費(fèi)者的鏈接,，和消費(fèi)信任與基于信任所產(chǎn)生的認(rèn)同,。”

在新的消費(fèi)4.0時(shí)代里,，大部分求新求變的企業(yè)已經(jīng)較少的在討論賣多少,，而是在思考如何賣的好，思考如何潛入到消費(fèi)者的生活方式當(dāng)中,，像地瓜爺爺一樣增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感,，在感官、價(jià)值觀層面獲得消費(fèi)者認(rèn)同,。

“當(dāng)零售企業(yè)生產(chǎn)變得越來越高效的時(shí)候,，如果企業(yè)不能在需求端打通它，就會(huì)發(fā)現(xiàn)大生產(chǎn)所帶來的一定是大規(guī)模的庫存,。實(shí)際上未來你只能再往前走一步,，你能不能在消費(fèi)者那兒構(gòu)建社區(qū)，比如我們看到在今天為什么像騰訊,、阿里巴巴已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開其他企業(yè),。你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們商業(yè)模式的構(gòu)建邏輯就是從消費(fèi)者端出發(fā)的?！?/strong>

“無論是名創(chuàng)優(yōu)品還是優(yōu)衣庫,，所有的企業(yè)或者新出現(xiàn)的盒馬生鮮，會(huì)發(fā)現(xiàn)都是倒過來組織產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,，先理解消費(fèi)者的生活方式,，然后在這個(gè)地方構(gòu)建鏈接，之后我一定要走到供應(yīng)鏈端,，以供應(yīng)鏈的強(qiáng)大的能力夯實(shí)這種鏈接,。”

對(duì)于零售企業(yè),，最重要的就是人,，就是顧客,，就是消費(fèi)者。那企業(yè)究竟要如何牢牢的抓住自己的顧客,，打造屬于自己的品牌社區(qū),，把消費(fèi)端做大做強(qiáng)呢？

泉州貝蓓牛

泉州貝蓓牛,，創(chuàng)立于2007年,，是一家母嬰用品連鎖零售企業(yè)，如今已有門店12家,。貝蓓牛主要銷售孕婦,、0-6歲寶寶的產(chǎn)品和服務(wù)，其中包含營(yíng)養(yǎng)輔食,、洗護(hù)用品,、喂養(yǎng)用具、嬰兒服,、孕婦裝,、嬰兒車/床、益智玩具等十多種品類,，上萬件單品,，與之合作的供應(yīng)商及廠商超過百余家，遍及全球眾多國(guó)家,。

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在全球消費(fèi)升級(jí)的大背景下,，貝蓓牛看到了消費(fèi)轉(zhuǎn)型的契機(jī),，認(rèn)為零售企業(yè)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈人,、貨、場(chǎng)關(guān)系的升級(jí)改變迫在眉睫,。

人貨場(chǎng)不再只是孤零零的獨(dú)立關(guān)系,，而是需要企業(yè)把三者緊緊的捏在一起，新零售的核心就是要重構(gòu)“人貨場(chǎng)”,，如何重構(gòu),？要以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),！

貝蓓?？偨?jīng)理趙德方在采訪中說，為了能讓貝蓓牛的顧客既能獲得線上網(wǎng)購的優(yōu)惠便利,，又能享受線下門店的專業(yè)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),。貝蓓牛項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一次又一次的謹(jǐn)慎調(diào)查和對(duì)比，最終選擇了SAP合作伙伴MTC和MOP的母嬰行業(yè)新零售解決方案。希望可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),，打造適用于母嬰零售服務(wù)企業(yè)的門店零售業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管控平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和無紙化運(yùn)營(yíng)，打通線上線下銷售渠道,，全面提升客戶體驗(yàn),。貝蓓牛團(tuán)隊(duì)提出了幾點(diǎn)關(guān)鍵需求：

1. 公司前后端一體化管理缺失，亟需一套前后端財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的數(shù)字化管理解決方案,。2. 以往公司前端門店收銀POS只能管管簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存,，門店庫存管理混亂，缺少會(huì)員精準(zhǔn)化營(yíng)銷,，且不能及時(shí)抓住每個(gè)母親的三年購買期,。3. 后端沒有系統(tǒng)，采購,、庫存與財(cái)務(wù)全靠原始的手工作業(yè),。

利用SAP Business One +保寶云 母嬰行業(yè)解決方案，貝蓓牛打造了前端O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和后端SAP Business One管理系統(tǒng)為一體的數(shù)字化平臺(tái),，打通了門店移動(dòng)導(dǎo)購、電商會(huì)員商城,、服務(wù),、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié),，實(shí)現(xiàn)了線上線下多渠道的數(shù)據(jù)共享,。泉州貝蓓牛門店店長(zhǎng)張麗說：

“和原來的PC端收銀不同的是，新系統(tǒng)不但準(zhǔn)確高效,，大幅提升了門店運(yùn)轉(zhuǎn)效率,，而且移動(dòng)導(dǎo)購功能更是幫助店員為顧客提供一對(duì)一的尊享服務(wù)，大大的提高了消費(fèi)者的購物現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),?！?/strong>

(pic from T客匯)管理者還可以隨時(shí)隨地看到線上線下的銷售和庫存情況。店員的業(yè)績(jī)也都在系統(tǒng)儀表盤里一目了然,，多維度的報(bào)表還能做到精細(xì)化的成本和利潤(rùn)分析,，同時(shí)也可以根據(jù)消費(fèi)者的需求統(tǒng)計(jì)，形成精準(zhǔn)的會(huì)員畫像,，分析計(jì)算出對(duì)店面有利的商品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品類別,。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的解決方案將貝蓓牛多家連鎖門店的會(huì)員、服務(wù),、庫存,、績(jī)效、培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。數(shù)據(jù)更加實(shí)時(shí)準(zhǔn)確,，營(yíng)銷推廣和促銷方案更加具有針對(duì)性,，精準(zhǔn)的會(huì)員畫像為企業(yè)大大的降低庫存積壓，提升庫存周轉(zhuǎn)率,。

主要收益

1.打通了母嬰門店導(dǎo)購,、商品、服務(wù),、銷售,、會(huì)員、營(yíng)銷和管理等環(huán)節(jié),，線上線下多渠道融合,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和集成；

2.用保寶云移動(dòng)端解決方案替換了原來的PC端收銀系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購隨身業(yè)務(wù)工具,、智慧融合支付、互動(dòng)營(yíng)銷和多門店運(yùn)營(yíng)管理,，提升效率

3.將會(huì)員商城,、移動(dòng)導(dǎo)購、智慧收銀臺(tái),、店務(wù)助手和多門店管理平臺(tái)與ERP無縫集成,，提升運(yùn)營(yíng)管理效率，實(shí)現(xiàn)零售門店的體驗(yàn)式服務(wù)升級(jí)

4.搭建了母嬰會(huì)員體系,，根據(jù)消費(fèi)金額,，配以不同權(quán)益，專屬導(dǎo)購一對(duì)一溝通,，短信提醒等提升用戶忠誠(chéng)度

5.通過SAP Business One的應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的精細(xì)化的成本和利潤(rùn)分析，當(dāng)天成本利潤(rùn)即時(shí)核算,，銷售,、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)報(bào)表即時(shí)更新，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供精準(zhǔn)支持

想知道更多,？下面就跟著【SAP顧問說】一起來看看貝蓓牛的這段現(xiàn)場(chǎng)采訪吧,！

http://v.qq.com/x/page/v0539j1s2p3.html

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