大家還記得圣誕節(jié)期間大麥君發(fā)起的一個抽獎問答游戲嗎？提問：“大家最感興趣的2018 IT熱詞都有啥,？”最后收集上來的答案也都五花八門,，有人在乎無人駕駛技術，畢竟英特爾為無人駕駛創(chuàng)立了一個專門獨立的開發(fā)部門,，而上汽自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)汽車也進入了2.0飛速發(fā)展時代,，就連在國內鬧得沸沸揚揚的賈先生也為了它專門跑去美國奮斗再也不回來。還有人留言表示期待智慧養(yǎng)豬,，未來每一個豬場都可以實現(xiàn)豬臉識別,，手拿iphoneX對著餐桌上的豬肉一掃，就能知道這個豬頭肉來自哪個豬場哪頭豬,，這可以說是相當real了,！

沒錯，人類發(fā)展已經(jīng)進入了大IT大數(shù)據(jù)全智能的高效數(shù)字化時代,，人們日常的聊天話題也漸漸地從“如何買得到這件東西”變成了“如何快速的買到適合的東西”,。面對著消費者日益提升的消費需求和不斷改變的消費偏好，數(shù)字化正成為零售業(yè)最重要的轉型和創(chuàng)新突破口,，也是未來零售業(yè)的重要特征,。在這樣的大形勢大趨勢下，一些有先知的零售企業(yè)率先踏上了積極求變的新零售之路,。

TAYOHYA多樣屋

創(chuàng)建于中國上海,，是時下國內囡囡們非常愛逛的家居品牌之一。多樣屋”主要設計研發(fā)、整合生產(chǎn),、經(jīng)營廚房客餐,、衛(wèi)浴系列、家紡床用,、居家擺設等居家生活用品,。行銷體系遍布全國200多個城市及海外，擁有多達300余家門店,。線上渠道覆蓋：天貓,、京東、唯品會,、以及銀行積分換購平臺等,。它的門店完全可以滿足中國家庭三房二廳的日常所需。

當年,，多樣屋的創(chuàng)始人潘淑真女士僅帶領著若干人開始艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程,，隨著中國經(jīng)濟和市場的迅速發(fā)展，面對消費者對購物體驗需求的提高,，作為老板兼創(chuàng)始人的潘淑真認為零售企業(yè)對銷售場景的改變行動已迫在眉睫,。大麥君在做SAP顧問說成功案例采訪時，很榮幸滴訪問到了這位極具企業(yè)家氣質的臺灣女士,，在采訪中潘淑真說：“在整個我們步入到全渠道,、全會員、精準社會化營銷的時代里頭,，我覺得選擇一個好的系統(tǒng),，正確的系統(tǒng)，對現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營,，每個企業(yè)家都是非常重要的課題,。”

 

那既然老板娘要做新零售，“精明”的CIO該如何做,，才能打造出讓老板和消費者都滿意的數(shù)字化平臺,？經(jīng)過重重嚴苛的對比選查，多樣屋最終選用了SAP合作伙伴MTC提供的SAP Business One+MOP的新零售新渠道一體化管理解決方案,。希望能夠通過創(chuàng)新數(shù)字化轉型,，將國內外銷售、費用,、會員和財務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理,，提升客戶購物體驗。公司項目團隊提出了幾點關鍵訴求：1.電商無法滿足迅速擴張的業(yè)務規(guī)模,，需要電商促銷和渠道管理平臺支援折扣滿減活動,，確保無庫存積壓,，提高庫存周轉速度，提升庫存準確率,。2.內部庫存核算體系較為復雜,，費用管控不到位，無法與財務做對接,，公司需要打造?？顚Ｓ玫呢攧站毣芾砥脚_。3.打造以消費者為中心的全渠道O2O發(fā)展模式,，在線購買,、線下體驗，可預測,，可實現(xiàn)精準定位營銷,。4.為加盟商提供方便高效有序的加盟訂貨渠道。

利用SAP Business One新零售管理平臺,，多樣屋把設計、生產(chǎn),、供應鏈,、銷售、會員和財務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理,，建立了渠道客戶管理平臺,、費用預算管理平臺，并實現(xiàn)了與WMS,、POS,、SCM和電商之間的無縫對接。門店空間雖然有限,，但是一套完整的數(shù)字化解決方案讓多樣屋的店鋪展現(xiàn)空間擴大,，同時也延長了店鋪的實際營業(yè)時間。打造線上+線下的銷售模式,，線下門店是消費者體驗的入口,，線上訂單商品的倉儲、包裝及配送中心,，同時承擔會員服務,、粉絲互動、興趣交流的中心,，為消費者帶來新奇感和超值體驗,。

“ SAP Business One消費品解決方案幫助多樣屋實現(xiàn)了各銷售渠道、各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時更新,，大大提升了運營效率,，增強內控力度,，為多樣屋將來的長遠發(fā)展奠定了堅實的管理基礎。”

——李亞東,，CIO,，多樣屋家居生活（上海）有限公司

 

而且通過精準的數(shù)字化分析，公司還了解到會員顧客的興趣愛好,，為喜歡喝咖啡的朋友提供精品咖啡課程,，為喜歡烹飪美食下廚房的寶寶們提供適應的門店活動，大家可以通過多樣屋平臺結交到志同道合的好朋友,，大大的加強了零售企業(yè)的會員制度管理,，將消費者與店鋪緊密的連結在一起。

到現(xiàn)在,，多樣屋已迅速遍布全國200多個城市和300多家門店,，員工規(guī)模多達500多人，創(chuàng)造了成功運作家居零售品牌的商業(yè)傳奇,！潘淑真說：“很慶幸在過去的三年,，我們有一個正確的選擇，選擇MTC SAP Business One,，成為我們在前進全渠道,、全會員、精準化非常重要的一個IT工具,。”

主要收益

 

 

-實現(xiàn)集設計,、研發(fā)、計劃,、采購,、倉儲、生產(chǎn),、銷售,、財務于一體的精細化管理平臺

-打造O2O全渠道的信息化平臺，與供應鏈系統(tǒng),、WMS,、電商平臺及POS無縫集成

-銷售訂單、要貨,、庫存,、銷售數(shù)據(jù)與ERP實時對接，數(shù)據(jù)的流轉效率和準確率顯著提高

-通過費用和預算管理系統(tǒng),，實現(xiàn)消費品和零售企業(yè)在費用和預算上?？顚ｍ椀木毣芾?

-建立了實時、透明的運營管理體系,，銷售,、財務和運營報表即時展現(xiàn),，并通過多維度的利潤和銷售分析，為企業(yè)管理層的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐

-實時收集和分析線上線下的消費者數(shù)據(jù),，為市場推廣及銷售部門提供了真實,、精準的數(shù)據(jù)報表，提升銷售能力和市場應變力