亞太地區(qū)的成長型企業(yè)已成為全球企業(yè)價值鏈中的主要參與者,。隨著公司對業(yè)務績效的期望日益高漲,，業(yè)務不確定性和風險逐日增加，成長型企業(yè)處于極大的壓力之下,，他們需要向客戶提供更高的價值,、靈活性和效率，才能在競爭異常激烈的市場中取得成功,。

這些眾多的企業(yè)形成了企業(yè)的“長尾”,，他們在運營方式、挑戰(zhàn),、需求和戰(zhàn)略方面各不相同,。鑒于他們的規(guī)模和經(jīng)濟重要性。我們對成長型企業(yè)提出了如下問題：他們的業(yè)務和IT優(yōu)先級是什么,？他們有過什么樣的ERP及管理軟件的應用經(jīng)驗,？他們又采取了什么解決方案？

根據(jù)對成長型企業(yè)的調(diào)查和研究,，我們得到了下列主要結(jié)論：

•  創(chuàng)新計劃是幫助成長型企業(yè)實現(xiàn)增長目標的首要因素,，其次是圍繞卓越運營的計劃。創(chuàng)新和卓越運營最能幫助他們實現(xiàn)多方面的增長,，尤其是收入和利潤的增長,。
• 受訪的成長型企業(yè)將數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)實時性列為最重要的信息化管理需求，可幫助他們實現(xiàn)未來一到三年的業(yè)務目標并提升市場應變能力,。商務智能和實時運算對成長型企業(yè)的重要性已促使很多企業(yè)迫切希望更好地利用企業(yè)數(shù)據(jù),，以提高決策質(zhì)量和速度。
• 受訪者還表示,，好的信息化管理系統(tǒng)對業(yè)務較大的貢獻不僅是提高了運營和流程的效率,，同時也提高了企業(yè)業(yè)務范圍內(nèi)的透明度和可視性，從而提升決策質(zhì)量,、速度,，加強了內(nèi)外部的協(xié)作。

維持成長型企業(yè)的競爭優(yōu)勢

成長型企業(yè)作為企業(yè)“長尾”的一部分,，運營環(huán)境確實多種多樣（通常也很復雜）,，因為很多成長型企業(yè)成為了大型全球企業(yè)生態(tài)環(huán)境的一部分。因此,，很多成長型企業(yè)面臨著由全球化和業(yè)務環(huán)境不斷變化帶來的巨大壓力：成長型企業(yè)能否生存下來通常取決于他們能否靈活地管理和應對復雜多變的外部環(huán)境,。

成長型企業(yè)的首要任務是業(yè)務增長，我們的研究結(jié)果表明,，很多企業(yè)同時關(guān)注收入和利潤兩方面的增長,。對于很多企業(yè)而言,，通過增長維持財務業(yè)績是轉(zhuǎn)而關(guān)注業(yè)務其他方面（如供應更多的產(chǎn)品/服務，或進入新的地域或市場）的基礎(chǔ),。我們的研究結(jié)果還強調(diào)了戰(zhàn)略創(chuàng)新計劃,、卓越運營計劃、幫助成長型企業(yè)實現(xiàn)主要增長目標的信息化建設(shè)的重要性,。

IT無疑對成長型企業(yè)“長尾”很重要,。實施上企業(yè)也可以充分利用以ERP為核心的IT應用來改變各自行業(yè)的競爭優(yōu)勢，IT尤其能夠幫助他們追求自身的“長尾”市場并獲得利潤,。ERP或信息化管理平臺已經(jīng)對成長型企業(yè)的業(yè)務運營和關(guān)鍵增長目標（包括收入和利潤增長）產(chǎn)生了實實在在的影響,，跟進調(diào)查結(jié)果顯示：大部分受訪者將下列各項列為部署ERP解決方案對業(yè)務的首要貢獻：提升運營效率，優(yōu)化業(yè)務流程,，提高業(yè)務可視性,，從而加快決策速度并加強內(nèi)外部的協(xié)作。

很多成長型企業(yè)將繼續(xù)利用ERP及更多的IT解決方案來進行成本管理和控制,，并進行市場分析和預測,。而較為積極的企業(yè)將同時尋找能夠快速滿足需求及快速應用的ERP軟件及增值方案。另一部分的企業(yè)將致力于在客戶,、設(shè)計和供應鏈等各方面全面實現(xiàn)卓越運營,，通過改善客戶體驗、加大創(chuàng)新力度以及提高產(chǎn)品,、服務質(zhì)量來提高盈利率,。企業(yè)“長尾”中優(yōu)秀的成長型企業(yè)不會將降低成本和增加收益視為互相排斥的關(guān)系。這些企業(yè)將掌控更多信息,，并利用ERP及其它信息化解決方案在市場中取得競爭優(yōu)勢并維持可持續(xù)增長,。同時他們也將從方方面面入手，將運營實踐與戰(zhàn)略業(yè)務目標更好地結(jié)合起來,。這些舉措將包括：

建立統(tǒng)一,、標準、適用,、高效,、可信的信息化平臺來支持業(yè)務流程

打通企業(yè)內(nèi)部及價值鏈層面的外部資源的信息壁壘，提升信息傳遞和協(xié)作效率

構(gòu)建對運營流程的完整控制,，將戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)和決策相結(jié)合，從而提高決策的及時性和準確度,。

本文使用“長尾”一詞是由有關(guān)《The Long Tail》（《長尾》）的持續(xù)討論激發(fā)的靈感,。《長尾》這篇闡述了Web如何打開媒體/娛樂行業(yè)中難以觸及的市場,。

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