亞太地區(qū)的成長型企業(yè)已成為全球企業(yè)價值鏈中的主要參與者,。隨著公司對業(yè)務(wù)績效的期望日益高漲，業(yè)務(wù)不確定性和風(fēng)險逐日增加,，成長型企業(yè)處于極大的壓力之下,，他們需要向客戶提供更高的價值、靈活性和效率,，才能在競爭異常激烈的市場中取得成功,。

這些眾多的企業(yè)形成了企業(yè)的“長尾”,，他們在運營方式、挑戰(zhàn),、需求和戰(zhàn)略方面各不相同,。鑒于他們的規(guī)模和經(jīng)濟重要性。我們對成長型企業(yè)提出了如下問題：他們的業(yè)務(wù)和IT優(yōu)先級是什么,？他們有過什么樣的ERP及管理軟件的應(yīng)用經(jīng)驗,？他們又采取了什么解決方案？

根據(jù)對成長型企業(yè)的調(diào)查和研究,，我們得到了下列主要結(jié)論：

•  創(chuàng)新計劃是幫助成長型企業(yè)實現(xiàn)增長目標(biāo)的首要因素,，其次是圍繞卓越運營的計劃。創(chuàng)新和卓越運營最能幫助他們實現(xiàn)多方面的增長,，尤其是收入和利潤的增長,。
• 受訪的成長型企業(yè)將數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)實時性列為最重要的信息化管理需求，可幫助他們實現(xiàn)未來一到三年的業(yè)務(wù)目標(biāo)并提升市場應(yīng)變能力,。商務(wù)智能和實時運算對成長型企業(yè)的重要性已促使很多企業(yè)迫切希望更好地利用企業(yè)數(shù)據(jù),，以提高決策質(zhì)量和速度。
• 受訪者還表示,，好的信息化管理系統(tǒng)對業(yè)務(wù)較大的貢獻(xiàn)不僅是提高了運營和流程的效率,，同時也提高了企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的透明度和可視性，從而提升決策質(zhì)量,、速度,，加強了內(nèi)外部的協(xié)作。

維持成長型企業(yè)的競爭優(yōu)勢

成長型企業(yè)作為企業(yè)“長尾”的一部分,，運營環(huán)境確實多種多樣（通常也很復(fù)雜）,，因為很多成長型企業(yè)成為了大型全球企業(yè)生態(tài)環(huán)境的一部分,。因此,，很多成長型企業(yè)面臨著由全球化和業(yè)務(wù)環(huán)境不斷變化帶來的巨大壓力：成長型企業(yè)能否生存下來通常取決于他們能否靈活地管理和應(yīng)對復(fù)雜多變的外部環(huán)境。

成長型企業(yè)的首要任務(wù)是業(yè)務(wù)增長,，我們的研究結(jié)果表明,，很多企業(yè)同時關(guān)注收入和利潤兩方面的增長。對于很多企業(yè)而言,，通過增長維持財務(wù)業(yè)績是轉(zhuǎn)而關(guān)注業(yè)務(wù)其他方面（如供應(yīng)更多的產(chǎn)品/服務(wù),，或進(jìn)入新的地域或市場）的基礎(chǔ)。我們的研究結(jié)果還強調(diào)了戰(zhàn)略創(chuàng)新計劃,、卓越運營計劃,、幫助成長型企業(yè)實現(xiàn)主要增長目標(biāo)的信息化建設(shè)的重要性。

IT無疑對成長型企業(yè)“長尾”很重要,。實施上企業(yè)也可以充分利用以ERP為核心的IT應(yīng)用來改變各自行業(yè)的競爭優(yōu)勢,，IT尤其能夠幫助他們追求自身的“長尾”市場并獲得利潤,。ERP或信息化管理平臺已經(jīng)對成長型企業(yè)的業(yè)務(wù)運營和關(guān)鍵增長目標(biāo)（包括收入和利潤增長）產(chǎn)生了實實在在的影響，跟進(jìn)調(diào)查結(jié)果顯示：大部分受訪者將下列各項列為部署ERP解決方案對業(yè)務(wù)的首要貢獻(xiàn)：提升運營效率,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，提高業(yè)務(wù)可視性，從而加快決策速度并加強內(nèi)外部的協(xié)作,。

很多成長型企業(yè)將繼續(xù)利用ERP及更多的IT解決方案來進(jìn)行成本管理和控制,，并進(jìn)行市場分析和預(yù)測。而較為積極的企業(yè)將同時尋找能夠快速滿足需求及快速應(yīng)用的ERP軟件及增值方案,。另一部分的企業(yè)將致力于在客戶,、設(shè)計和供應(yīng)鏈等各方面全面實現(xiàn)卓越運營，通過改善客戶體驗,、加大創(chuàng)新力度以及提高產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量來提高盈利率。企業(yè)“長尾”中優(yōu)秀的成長型企業(yè)不會將降低成本和增加收益視為互相排斥的關(guān)系,。這些企業(yè)將掌控更多信息,，并利用ERP及其它信息化解決方案在市場中取得競爭優(yōu)勢并維持可持續(xù)增長。同時他們也將從方方面面入手,，將運營實踐與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)更好地結(jié)合起來,。這些舉措將包括：

建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn),、適用,、高效、可信的信息化平臺來支持業(yè)務(wù)流程

打通企業(yè)內(nèi)部及價值鏈層面的外部資源的信息壁壘,，提升信息傳遞和協(xié)作效率

構(gòu)建對運營流程的完整控制,，將戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和決策相結(jié)合,，從而提高決策的及時性和準(zhǔn)確度,。

本文使用“長尾”一詞是由有關(guān)《The Long Tail》（《長尾》）的持續(xù)討論激發(fā)的靈感?！堕L尾》這篇闡述了Web如何打開媒體/娛樂行業(yè)中難以觸及的市場,。

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