智慧伙伴
MTC的行業(yè)顧問們不斷在項(xiàng)目實(shí)踐及與行業(yè)專家的溝通中獲得知識,,并將這些知識整合并指導(dǎo)項(xiàng)目的進(jìn)行,為MTC聚焦行業(yè)所面臨的問題尋找更優(yōu)化的解決方案,。在此我們與您一同分享,,主要集中在管理、咨詢,、技術(shù),、信息化、風(fēng)險(xiǎn)管控,、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的問題,。
ERP是從MRP,、MRPII演進(jìn)而來,,軟件的日常使用跨越各個(gè)部門,涉及各個(gè)業(yè)務(wù)流程,,包括供應(yīng)鏈,、采購、銷售,、訂單,、發(fā)貨、庫存,、財(cái)務(wù),、客戶關(guān)系、人力資源等等,。隨著IT技術(shù)的發(fā)展,,云存儲、云計(jì)算,、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng),、人工智能等技術(shù)為ERP帶來了新的利器:支持企業(yè)流程自動化和智能化,;SaaS模式下的云ERP,更易部署,、更低成本,、更易升級,提供了企業(yè)運(yùn)營管理的洞察能力和數(shù)據(jù)可視,。
當(dāng)前,,我國ERP軟件市場中,SAP,、Oracle,、金蝶、用友等企業(yè)占有主要地位,,SAP和Oracle占據(jù)50%+的大型企業(yè)ERP份額,,用友和金蝶在中小型企業(yè)ERP市場中占據(jù)主要份額。
用友的產(chǎn)品線包括面向中大型企業(yè)的U8和U8 Cloud,,面向小型企業(yè)以及特定行業(yè)的暢捷通,、電商通、建筑云,、紅火臺等,。用友作為老牌的財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商,曾經(jīng)占據(jù)國內(nèi)30%+的市場份額,,缺點(diǎn)在于云服務(wù)起步晚,,產(chǎn)品可擴(kuò)展和易用性較差,這在當(dāng)前SaaS 云ERP的行業(yè)趨勢下,,落后很多,。
金蝶的產(chǎn)品線包括面向中大型企業(yè)的K/3和金蝶云,面向小型企業(yè)以及特定行業(yè)的云之家,、筋斗云,、管易云等等。相對于用友,,金蝶引入云服務(wù)的產(chǎn)品起步早,,在ERP功能完備性和操作友好性方面也更好,但相比較SAP和Oracle這兩個(gè)國際大廠商來說,,業(yè)務(wù)全面性和技術(shù)成熟度還有很大差距,。
以云ERP為例,讓我們從多個(gè)角度比較三家云服務(wù)比較成熟的產(chǎn)品:
Cloud ERP對比 |
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科目/產(chǎn)品 |
SAP ByDesign |
ORACLE NetSuite |
金蝶K3/Cloud |
在中國推出的時(shí)間 |
2007.11 成熟穩(wěn)定12年 |
2017.6 |
2012年推出,,2015年推廣 |
SOA架構(gòu)Cloud ERP |
被Oracle收購后2017正式成立國內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì) |
進(jìn)入市場3年 |
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數(shù)據(jù)中心 |
中國上海 |
美國 |
中國,,出國不能用,需要使用客戶端訪問 |
合資中數(shù)通CDC公司 |
沒有落地中國 |
建構(gòu)在AWS IDC里 |
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合規(guī)性 |
滿足《中國數(shù)據(jù)安全法》 |
不滿足 |
滿足《中國數(shù)據(jù)安全法》 |
核心技術(shù) |
自主研發(fā)HANA核心技術(shù) |
原NetSuite核心技術(shù),,后融入Oracle |
自主研發(fā)King K3核心技術(shù) |
全新功能及架構(gòu)的ERP產(chǎn)品 |
多產(chǎn)品組合 |
原K3 ERP系統(tǒng)改成SAAS架構(gòu)系統(tǒng) |
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業(yè)務(wù)功能支持 |
完整的端到端業(yè)務(wù)管理解決方案 |
通過收購形成整體方案,,解決方案的復(fù)雜性和附加組件,,導(dǎo)致整合和重復(fù)的問題。 |
按模塊銷售,,后續(xù)增強(qiáng)優(yōu)化投入成本無法控制 |
集團(tuán)化架構(gòu),,統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)一平臺 |
集團(tuán)化架構(gòu) |
非集團(tuán)化架構(gòu) |
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全球化平臺,,支持多會計(jì)準(zhǔn)則,同時(shí)符合國際及中國會計(jì)準(zhǔn)則 |
全球化系統(tǒng),,但多語言,、多準(zhǔn)則、多國家支持需額外收費(fèi) |
中國系統(tǒng),,國際會計(jì)準(zhǔn)則不完整 |
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財(cái)務(wù)管理,、CRM、進(jìn)銷存管理,、生產(chǎn)管理,、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理,、HR人力資源管理 |
財(cái)務(wù)管理,、CRM、進(jìn)銷存管理,、生產(chǎn)管理,、供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理,、HR人力資源管理,; |
財(cái)務(wù)管理,、進(jìn)銷存管理,、無項(xiàng)目管理、HR人力資源管理需單獨(dú)采購再開發(fā)集成,、供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)管理功能弱,; |
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報(bào)表分析是市場上較早使用內(nèi)存技術(shù)的云ERP解決方案 |
不提供內(nèi)存技術(shù),嵌入式分析,,依賴于第三方技術(shù),,需要額外的費(fèi)用 |
提供報(bào)表功能 |
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中國本地化支持 |
支持中國本地應(yīng)用,在中國設(shè)有研發(fā)中心支持當(dāng)?shù)匕姹旧壓涂蛻舴?wù) |
各個(gè)國家本地化需要額外付費(fèi) |
原生中文系統(tǒng),,支持中國本地應(yīng)用 |
全球化部署 |
在超過120個(gè)國家使用,,超過19個(gè)國家完全的本地化 |
各個(gè)國家本地化需要額外付費(fèi) |
僅支持中文,、英文,國際化和全球化支持較弱 |
產(chǎn)品可拓展性 |
SAP提供完整全面的企業(yè)管理解決方案,,覆蓋企業(yè)管理方方面面,。圍繞ERP核心,可支持拓展各業(yè)務(wù)線的深化應(yīng)用,。 |
非一體化ERP,,與拓展應(yīng)用的集成性不明; |
公有云不能改任何東西,,私有云可以做定制化開發(fā),。 |
產(chǎn)品靈活性 |
一體化ERP平臺,配置型系統(tǒng),,底層數(shù)據(jù)全面打通,,業(yè)務(wù)范圍按需啟用,使用靈活,,支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程的靈活調(diào)整,,無需重新開發(fā)上線 |
配置型,使用靈活,,支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程的靈活調(diào)整,,但有些功能需要開發(fā):PAAS不單獨(dú)計(jì)費(fèi), 開發(fā)功能強(qiáng),。 |
目前不明 |
數(shù)據(jù)庫特性 |
市場上真正基于內(nèi)存技術(shù)的數(shù)據(jù)庫 |
全球知名數(shù)據(jù)庫廠商 |
SQL數(shù)據(jù)庫 |
產(chǎn)品知名度 |
86%的世界500強(qiáng)企業(yè)正在使用SAP系統(tǒng) |
剛進(jìn)中國,,尚無排名 |
國內(nèi)財(cái)務(wù)系統(tǒng)市場占有率高 |
定價(jià)結(jié)構(gòu) |
清晰簡單的定價(jià),為真正的SaaS方案,,無需擔(dān)心額外費(fèi)用 |
200-300 SKU的價(jià)格表,,大多數(shù)公司需要購買高級功能包,隱性成本高 |
大量需求需要定制化開發(fā),,成本無法估計(jì) |
升級周期 |
每季度清晰升級,,定制開發(fā)都可升級,不影響客戶使用 |
一年兩次升級 |
私有云不能升級,;公有云升級策略不清晰 |
附加效益 |
成功案例及經(jīng)驗(yàn),,豐富的全球領(lǐng)先企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) |
收購前在中國就有200個(gè)客戶, 收購后更多,。 |
中國企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) |
提升國際化管理形象,,國外客戶或合作伙伴認(rèn)同SAP管理的優(yōu)化性能 |
國外案例不少,但屬于原企業(yè)績效。ORACLE原廠對產(chǎn)品的未來發(fā)展戰(zhàn)略不明 |
無此效益 |
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有效管理海外公司(或機(jī)構(gòu)) |
無此效益 |
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售后服務(wù) |
全球7X24小時(shí)不間斷售后服務(wù),。中國設(shè)有研發(fā)中心支持ERP核心升級和應(yīng)用,。云環(huán)境則由中數(shù)通CDC公司提供7*24小時(shí)服務(wù) |
中國Support 團(tuán)隊(duì)在菲律賓, 只有幾個(gè)人,。中國客戶只能由Partner,,再找Oracle support |
只提供中國時(shí)區(qū)每天8小時(shí)的售后服務(wù);
可以在公共論壇問問題,。 |
1. 合規(guī)性考慮
目前在中美貿(mào)易戰(zhàn)這個(gè)時(shí)代背景下,,全世界主要市場都在頒布數(shù)據(jù)安全性,在中國,,考慮云ERP軟件的選型時(shí)必須將符合《中國數(shù)據(jù)安全法》作為必要條件之一。以上廠商,,SAP和金蝶的云服務(wù)器均放在中國,,滿足中國數(shù)據(jù)安全法的要求,而Oracle Netsuite的數(shù)據(jù)中心在美國,,無法滿足中國數(shù)據(jù)安全法的要求,。
2. 全球化平臺,必須支持多會計(jì)準(zhǔn)則
對于那些有全球化拓展戰(zhàn)略和一帶一路戰(zhàn)略的中小企業(yè),,這一點(diǎn)尤為重要,。這一點(diǎn)上本地的金蝶和用友ERP欠缺不少。SAP和Oracle作為主流的國際化云ERP解決方案都支持全球化,,但要注意SAP系統(tǒng)本身含有多語種,、多準(zhǔn)則、多國家支持模塊,,而Oracle Netsuite多語言,、多準(zhǔn)則、多國家支持需要單獨(dú)購買advance模塊,。
3. 許可價(jià)格與部署價(jià)格
成本意識對中小企業(yè)尤為重要,,因此從ERP許可與部署成本的清晰程度也看得出廠商是否站在用戶的角度。在價(jià)格層面SAP Business ByDesign從2007年至今已經(jīng)做過不少于5次全球價(jià)格體系調(diào)整,,以適應(yīng)中小企業(yè)的IT系統(tǒng)需求和資金投入,。Netsuite對于初級用戶來說門檻比較有親和力,業(yè)務(wù)一旦增長起來的話,,高級功能包的成本也會把整體投入帶起來,。K3 Cloud目前開發(fā)程度高,因此從用戶層面看,整體IT投入很難核算,。
4. 行業(yè)案例和實(shí)踐
采購ERP可以說是采購了一整套管理理念,,中小企業(yè)在快速成長的過程中,往往會遇到的共性的問題,,這個(gè)現(xiàn)象在同行業(yè)更為普遍,。因此這就需要各大ERP廠商都有各自的獨(dú)門絕活——具備多行業(yè)的案例和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。SAP從30年前就在強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)實(shí)踐這個(gè)概念,,從SAP原廠到實(shí)施服務(wù)商都從行業(yè)維度深化ERP應(yīng)用,,為中國企業(yè)提供了模板化的經(jīng)驗(yàn)借鑒。金蝶和用友有著大量的國內(nèi)企業(yè)用戶,,在不同的行業(yè)領(lǐng)域,,財(cái)務(wù)方面更有更完整的本地化經(jīng)驗(yàn)。Oracle由于2019年開始大規(guī)模裁撤中國研發(fā)中心,,Oracle Netsuite云解決方案支持中國的Support 團(tuán)隊(duì)在菲律賓,,在中國無原廠支持,所以本地團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)稍顯不足,,現(xiàn)在核心是依靠合作伙伴的交付能力和研發(fā)能力在支持中國客戶的需求,。
綜上所述,要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險(xiǎn),,企業(yè)必須做好需求分析,,找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問題,做到心中有數(shù),。這樣才能有針對性地考察軟件,,選準(zhǔn)軟件,減少由于軟件與企業(yè)不匹配而造成系統(tǒng)實(shí)施的失敗,。
相關(guān)中小企業(yè)ERP/中小企業(yè)云ERP/云ERP的產(chǎn)品有:
SAP Business One:Business One是一套投入較少,、功能全面、易于實(shí)施的ERP企業(yè)管理軟件,。該產(chǎn)品將企業(yè)核心業(yè)務(wù)集于一體,,包括財(cái)務(wù)、采購,、庫存,、銷售和運(yùn)營管理。同時(shí)以高效,、快速的實(shí)施方法,,幫助企業(yè)更加靈活自如地控制項(xiàng)目成本和時(shí)間。
SAP Business ByDesign :是一款綜合全面的云解決方案,,專為希望在持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利性增長的中小型企業(yè)設(shè)計(jì),。借助該解決方案,企業(yè)能夠化繁為簡;更快地確定可行戰(zhàn)略,;清晰了解并更好地管理各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,;快速響應(yīng)業(yè)務(wù)機(jī)會,以較低成本滿足新的需求,。
MTC是SAP金牌合作伙伴,,一家提供企業(yè)管理咨詢和SAP ERP信息化解決方案的專業(yè)顧問公司,在國內(nèi)外擁有眾多SAP ERP成功案例及SAP行業(yè)解決方案,??偛课挥?strong>上海,在北京 . 廣州 . 臺灣 . 成都 . 武漢 . 天津 . 無錫 . 廈門設(shè)有近10家中國服務(wù)支持中心,,并在美國(洛杉磯,、紐約、紐瓦克),、日本東京與德國慕尼黑設(shè)有海外服務(wù)支持中心,。
MTC立足于SAP行業(yè)經(jīng)驗(yàn),為國內(nèi)外企業(yè)提供基于SAP企業(yè)管理軟件的信息化咨詢,、SAP實(shí)施與SAP培訓(xùn)服務(wù),,行業(yè)涉及現(xiàn)代農(nóng)牧、食品飲料,、服裝鞋帽、美妝日化,、電子電器,、跨境外貿(mào)、零售電商,、化工化纖,、汽配汽修、地產(chǎn)物業(yè),、金融服務(wù),、餐飲服務(wù)等諸多領(lǐng)域,客戶包括了從跨國500強(qiáng)企業(yè)到中小民營企業(yè),。MTC企業(yè)信息化解決方案將幫助企業(yè)管理層透明,、實(shí)時(shí)地管理企業(yè)。
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