技術(shù)支持
MTC提供高效,、優(yōu)良的SAP系統(tǒng)的維護(hù)與支持,及時(shí)幫助客戶解決SAP系統(tǒng)應(yīng)用過程中的各類問題,,降低IT系統(tǒng)管理風(fēng)險(xiǎn),,使客戶更專注于其核心業(yè)務(wù)。
MTC為客戶提供的不僅僅只有軟件與服務(wù),,MTC將隨時(shí)隨地為您提供您所需要的各種支持,。MTC客戶門戶為所有客戶與合作伙伴提供卓越的支持與資源共享平臺(tái),包括客戶在線支持,、產(chǎn)品文檔,、系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)資源等。
MTC服務(wù)支持中心是一個(gè)穩(wěn)定的支持平臺(tái),,豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)完善的知識(shí)庫體系,,能確保服務(wù)支持的質(zhì)量水平,及時(shí)解決客戶在系統(tǒng)應(yīng)用過程中的問題,。
MTC為客戶提供7×24小時(shí)電話技術(shù)支持及答疑服務(wù)。對于技術(shù)問題,,我們的支持顧問會(huì)及時(shí)與您保持聯(lián)系,,直至問題解決。
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