2014-2-18

MTC蟬聯(lián)SAP全球服務質(zhì)量認證(AQM)

中國,上海(2014年2月18日)——上海麥匯信息科技有限公司(以下簡稱MTC)于今日宣布其榮獲SAP全球合作伙伴質(zhì)量管理認證(SAP Partner Quality Program,,以下簡稱為SAP PQP認證),,MTC已憑借優(yōu)質(zhì)的項目管理和服務質(zhì)量連續(xù)兩年獲得此項認證。該認證由SAP合作伙伴服務質(zhì)量管理中心在2011年推廣到全球500多家合作伙伴,,SAP對參與此項目的合作伙伴進行長達6個月的項目實施質(zhì)量評估,、實施流程標準審核及客戶滿意度調(diào)查,通過評審的合作伙伴最終將獲得年度PQP認證,,而這些優(yōu)秀的企業(yè),在項目交付質(zhì)量,、項目管理能力及對復雜項目的風險控制能力上都可得到客戶和SAP的認可。

自2012年MTC與全球350余家SAP合作伙伴共同參與了SAP合作伙伴質(zhì)量管理認證項目(SAP Partner Quality Program)開始,,MTC就嚴格遵循SAP的質(zhì)量管理標準,,應用SAP優(yōu)秀的實施方法論和項目質(zhì)量管理工具,推動每一個ERP項目的實施,、開發(fā)與成功交付,旨在為客戶提供高品質(zhì)的ERP實施和售后支持,。

當今ERP服務商所面臨的挑戰(zhàn)莫過于對日趨復雜的客戶應用需求和源于這些需求的項目管理風險。作為SAP質(zhì)量認證體系的成員之一,,MTC將會在整個項目的實施周期中幫助客戶規(guī)避風險、維持收益,、降低利潤流失、并促進項目成功交付,。此外,MTC憑借SAP卓越的渠道管理流程和項目實施和開發(fā)模板,,為客戶提供更加便捷,、快速的項目實施和售后服務通道,,以優(yōu)秀的ERP實施運維服務保證ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和升級,,讓客戶更加專注于其自身業(yè)務,。

?“項目質(zhì)量,、項目成本和客戶滿意度對我們來說都非常重要,。SAP通過在全球合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)中推行PQP體系,,不僅向合作伙伴提供了有針對性的支持和指導,而且,,通過基于標準的項目管理體系,促成多方積極的相互配合,、信任,有效地推進項目的實施,,帶動合作伙伴的盈利能力并實現(xiàn)了更高的客戶滿意度。我們有幸加入了此項目,,并連續(xù)兩年都獲得了不錯的成績,。MTC將在未來不斷努力,力爭進一步的服務質(zhì)量提升,,把更好的服務和應用體驗帶給客戶!” ——MTC COO Michael Lu

一年一度的合作伙伴質(zhì)量管理計劃和季度評審為SAP全球服務質(zhì)量認證奠定了堅實的基礎,為了有效監(jiān)督實施服務質(zhì)量,、衡量項目成功,,MTC向SAP提供年度質(zhì)量計劃,以證實并展示其服務質(zhì)量的提升方案及執(zhí)行情況,。此外,,通過與客戶及SAP各個部門的多方交流和季度質(zhì)量評審,MTC實現(xiàn)了與SAP強強聯(lián)合的項目風險控制與預防體系,,不但保證了每個項目的成功交付,,更是在未來與客戶的長期合作中建立了更加完善的生態(tài)服務體系,。

SAP AQM

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