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MTC關注聚焦行業(yè)的動態(tài),,珍惜業(yè)務經(jīng)驗的累積,并在不斷的知識傳遞中為客戶創(chuàng)造價值,,與客戶及合作伙伴共同成長,。在此,我們將與您一同分享,。
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Q1 IT如何更好地支撐業(yè)務,,消除彼此的溝通壁壘?
盡管業(yè)務部門和IT部門會從不同的角度看待問題,。但在SAP項目中,,讓每個人都可以基于數(shù)據(jù)來討論系統(tǒng)帶給業(yè)務的變化是非常必要的,同時,,這也是一個巨大的挑戰(zhàn),。
因此提高用戶體驗,幫助業(yè)務和IT之間建立更強大的伙伴關系,。這需要不斷地對比和分析用戶真實地使用數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性能數(shù)據(jù),,從而進一步優(yōu)化業(yè)務和IT系統(tǒng)。
Q2 如何提升系統(tǒng)運維水平,,讓運維從被動到主動,?
無論您處于系統(tǒng)升級或運維階段,目標都是確保用戶將系統(tǒng)真正使用起來,,并讓系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。那么,及時掌握用戶的應用情況和系統(tǒng)健康狀態(tài),,從接受反饋的被動處理升級為主動出擊,,讓運維團隊做到有的放矢,防患于未然,。
這需要實時監(jiān)控并了解使用最頻繁的應用模塊和業(yè)務流程是哪些,,用戶經(jīng)常碰到的問題和誤操作有哪些,數(shù)據(jù)承載能力是否滿負荷,。
Q3 從ECC到S/4HANA的升級,,我們是否Ready?
在我們服務過的近百家客戶中,,超過70%的用戶關注ECC停維后的系統(tǒng)支持問題,。如果現(xiàn)在選擇升級S/4HANA或者遷移至云平臺,,IT部門常問這幾個問題:當前的系統(tǒng)承載是否需要升級?應該從哪里開始構(gòu)建升級和遷移,?哪些用戶的應用問題可以通過升級解決,?
這需要一套完整的系統(tǒng)體檢報告,幫您分析性能的差異點,,并構(gòu)建升級或遷移的案例,,在小范圍內(nèi)證明投資回報率。
Q4 通過數(shù)據(jù)分析,,創(chuàng)建系統(tǒng)運維路線圖,,幫助用戶提高工作效率
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是部署一個新系統(tǒng)或推行一種新的商業(yè)模式,它關乎改變業(yè)務的整體流程和用戶的工作方式,。轉(zhuǎn)型是否成功取決于這些改變被用戶所接納,,因此用戶分析是重中之重。
這需要通過用戶數(shù)據(jù)分析,,構(gòu)建全新的培訓與運維體系,,優(yōu)化用戶體驗,幫助用戶提高工作效率,,才能確保變革的成功,。
SAP POC體檢套餐
將會幫助您逐一解決以上問題
2021年7月,SAP大中華區(qū)培訓與支持團隊攜手MTC麥匯信息正式啟動“2021 SAP POC體檢項目”,,優(yōu)化用戶體驗與運維效率,。
成功預約到體檢的企業(yè)將享受為期1個月的體檢服務,并獲得專屬的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析報告與專家解讀,,為您系統(tǒng)的運維和優(yōu)化提供更有說服力的指導性方案,。
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項目費用及說明
· 本次活動UEM平臺費用由MTC與SAP承擔,,不收取POC體檢中涉及的任何軟件費用,。
· 參加體檢計劃的企業(yè),將僅收取體檢服務費人民幣20,000元,。(服務費包含的服務內(nèi)容包括客戶端Agent安裝,、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析,、出具報告,、報告解讀)
面向企業(yè)
· SAP S/4HANA或ECC用戶
· 應用ERP用戶數(shù)在250人以上,行業(yè)不限
體檢時間與服務
· 2021年9月30日前提交報名并符合條件的企業(yè),,將由MTC體檢服務小組分別在2021年8月,、9月、10月,、11月進行系統(tǒng)監(jiān)測,、數(shù)據(jù)收集與體檢報告解讀服務,。
體檢項目實施
· 由MTC麥匯信息的體檢小組負責UEM by Knoa生產(chǎn)環(huán)境配置,企業(yè)無需事先購買產(chǎn)品,、安裝UEM服務器,,省卻了軟件費用成本和人力成本的投入;
· 參與體檢的100名最終用戶只需在其使用的電腦上一鍵安裝UEM Agent,,用時一分鐘,。
接受報名時間
· 即日起至2021年9月30日
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體檢報告樣例+專家解讀
體檢數(shù)據(jù):通過對用戶進行用戶屬性的配置,,我們在數(shù)據(jù)報告中可以實現(xiàn)多維度多角度的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計,。例如圖中用戶錯誤的數(shù)據(jù)分析,我們可以通過不同用戶屬性,,了解用戶系統(tǒng)應用情況,。并通過數(shù)據(jù)向下鉆取,可以獲得豐富的運維報告,。
數(shù)據(jù)解讀:通過數(shù)據(jù)報表我們發(fā)現(xiàn)1個用戶,,在這一個月的周期里,使用事務代碼LT03時產(chǎn)生了1074次錯誤,,從用戶的錯誤次數(shù)的趨勢來看,,事務代碼LT03的使用貫穿了用戶這個月的工作內(nèi)容,用戶每天都會使用這個事務代碼進行操作,,產(chǎn)生如此多的錯誤,,大大降低了用戶的工作效率。
體檢數(shù)據(jù):通過數(shù)據(jù)向下鉆取,,可以通過數(shù)據(jù)了解這1074次錯誤每次都是如何發(fā)生的,,并且可以有效還原錯誤發(fā)生此后的相關操作有哪些,是否對錯誤有關聯(lián)的影響,。通過直觀地顯示錯誤消息背后的人員,、時間、方式和位置,,幫助我們的運維顧問減少用戶錯誤調(diào)查所花費的時間,,整體的提高運維效率。
數(shù)據(jù)解讀:通過對用戶進行用戶屬性的配置,,我們在UEM數(shù)據(jù)報告中可以實現(xiàn)多維度多角度的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計,。例如圖中用戶錯誤的數(shù)據(jù)分析,我們可以通過不同用戶屬性,,了解用戶系統(tǒng)應用情況,,從而提供專人專項有針對性的培訓,亦可借助SEN制作共享的課程內(nèi)容,,優(yōu)化培訓計劃,,降低培訓成本,,整體提升培訓效率。通過數(shù)據(jù)向下鉆取,,可以獲得豐富的運維報告,,精準解決用戶問題,向主動運維轉(zhuǎn)型,,幫助企業(yè)搭建整體運維管理體系,,提升運維服務質(zhì)量。
數(shù)據(jù)解讀:為了訪問系統(tǒng)的便捷和安全性,企業(yè)系統(tǒng)訪問分為內(nèi)外網(wǎng),,內(nèi)網(wǎng)使用HTTP的訪問鏈接,,外網(wǎng)使用HTTPS的訪問鏈接。使用數(shù)據(jù)篩選進行了數(shù)據(jù)對比,,同樣的兩個用戶,,在使用歐洲內(nèi)網(wǎng)時的響應時間遠超過使用歐洲外網(wǎng)的響應時間,因為系統(tǒng)服務器在中國,,初步判斷為歐洲內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡問題造成系統(tǒng)操作慢的原因,。
POC體檢背后的超級殺器
官方UEM標準報價參考
UEM軟件費用:5000元/用戶(250用戶起購數(shù))
UEM實施顧問人天費用:5000元/人天
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