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MTC關(guān)注聚焦行業(yè)的動(dòng)態(tài),,珍惜業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的累積,,并在不斷的知識(shí)傳遞中為客戶創(chuàng)造價(jià)值,與客戶及合作伙伴共同成長,。在此,,我們將與您一同分享。
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Q1 IT如何更好地支撐業(yè)務(wù),,消除彼此的溝通壁壘,?
盡管業(yè)務(wù)部門和IT部門會(huì)從不同的角度看待問題。但在SAP項(xiàng)目中,,讓每個(gè)人都可以基于數(shù)據(jù)來討論系統(tǒng)帶給業(yè)務(wù)的變化是非常必要的,,同時(shí),這也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。
因此提高用戶體驗(yàn),,幫助業(yè)務(wù)和IT之間建立更強(qiáng)大的伙伴關(guān)系。這需要不斷地對比和分析用戶真實(shí)地使用數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性能數(shù)據(jù),,從而進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng),。
Q2 如何提升系統(tǒng)運(yùn)維水平,,讓運(yùn)維從被動(dòng)到主動(dòng)?
無論您處于系統(tǒng)升級或運(yùn)維階段,,目標(biāo)都是確保用戶將系統(tǒng)真正使用起來,,并讓系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。那么,,及時(shí)掌握用戶的應(yīng)用情況和系統(tǒng)健康狀態(tài),,從接受反饋的被動(dòng)處理升級為主動(dòng)出擊,讓運(yùn)維團(tuán)隊(duì)做到有的放矢,,防患于未然,。
這需要實(shí)時(shí)監(jiān)控并了解使用最頻繁的應(yīng)用模塊和業(yè)務(wù)流程是哪些,用戶經(jīng)常碰到的問題和誤操作有哪些,,數(shù)據(jù)承載能力是否滿負(fù)荷,。
Q3 從ECC到S/4HANA的升級,我們是否Ready,?
在我們服務(wù)過的近百家客戶中,超過70%的用戶關(guān)注ECC停維后的系統(tǒng)支持問題,。如果現(xiàn)在選擇升級S/4HANA或者遷移至云平臺(tái),,IT部門常問這幾個(gè)問題:當(dāng)前的系統(tǒng)承載是否需要升級?應(yīng)該從哪里開始構(gòu)建升級和遷移,?哪些用戶的應(yīng)用問題可以通過升級解決,?
這需要一套完整的系統(tǒng)體檢報(bào)告,幫您分析性能的差異點(diǎn),,并構(gòu)建升級或遷移的案例,,在小范圍內(nèi)證明投資回報(bào)率。
Q4 通過數(shù)據(jù)分析,,創(chuàng)建系統(tǒng)運(yùn)維路線圖,,幫助用戶提高工作效率
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是部署一個(gè)新系統(tǒng)或推行一種新的商業(yè)模式,它關(guān)乎改變業(yè)務(wù)的整體流程和用戶的工作方式,。轉(zhuǎn)型是否成功取決于這些改變被用戶所接納,,因此用戶分析是重中之重。
這需要通過用戶數(shù)據(jù)分析,,構(gòu)建全新的培訓(xùn)與運(yùn)維體系,,優(yōu)化用戶體驗(yàn),幫助用戶提高工作效率,,才能確保變革的成功,。
SAP POC體檢套餐
將會(huì)幫助您逐一解決以上問題
2021年7月,SAP大中華區(qū)培訓(xùn)與支持團(tuán)隊(duì)攜手MTC麥匯信息正式啟動(dòng)“2021 SAP POC體檢項(xiàng)目”,,優(yōu)化用戶體驗(yàn)與運(yùn)維效率,。
成功預(yù)約到體檢的企業(yè)將享受為期1個(gè)月的體檢服務(wù),并獲得專屬的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告與專家解讀,為您系統(tǒng)的運(yùn)維和優(yōu)化提供更有說服力的指導(dǎo)性方案,。
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項(xiàng)目費(fèi)用及說明
· 本次活動(dòng)UEM平臺(tái)費(fèi)用由MTC與SAP承擔(dān),不收取POC體檢中涉及的任何軟件費(fèi)用,。
· 參加體檢計(jì)劃的企業(yè),,將僅收取體檢服務(wù)費(fèi)人民幣20,000元。(服務(wù)費(fèi)包含的服務(wù)內(nèi)容包括客戶端Agent安裝,、數(shù)據(jù)收集,、數(shù)據(jù)分析、出具報(bào)告,、報(bào)告解讀)
面向企業(yè)
· SAP S/4HANA或ECC用戶
· 應(yīng)用ERP用戶數(shù)在250人以上,,行業(yè)不限
體檢時(shí)間與服務(wù)
· 2021年9月30日前提交報(bào)名并符合條件的企業(yè),將由MTC體檢服務(wù)小組分別在2021年8月,、9月,、10月、11月進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測,、數(shù)據(jù)收集與體檢報(bào)告解讀服務(wù),。
體檢項(xiàng)目實(shí)施
· 由MTC麥匯信息的體檢小組負(fù)責(zé)UEM by Knoa生產(chǎn)環(huán)境配置,企業(yè)無需事先購買產(chǎn)品,、安裝UEM服務(wù)器,,省卻了軟件費(fèi)用成本和人力成本的投入;
· 參與體檢的100名最終用戶只需在其使用的電腦上一鍵安裝UEM Agent,,用時(shí)一分鐘,。
接受報(bào)名時(shí)間
· 即日起至2021年9月30日
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體檢報(bào)告樣例+專家解讀
體檢數(shù)據(jù):通過對用戶進(jìn)行用戶屬性的配置,我們在數(shù)據(jù)報(bào)告中可以實(shí)現(xiàn)多維度多角度的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),。例如圖中用戶錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)分析,,我們可以通過不同用戶屬性,了解用戶系統(tǒng)應(yīng)用情況,。并通過數(shù)據(jù)向下鉆取,,可以獲得豐富的運(yùn)維報(bào)告。
數(shù)據(jù)解讀:通過數(shù)據(jù)報(bào)表我們發(fā)現(xiàn)1個(gè)用戶,,在這一個(gè)月的周期里,,使用事務(wù)代碼LT03時(shí)產(chǎn)生了1074次錯(cuò)誤,從用戶的錯(cuò)誤次數(shù)的趨勢來看,,事務(wù)代碼LT03的使用貫穿了用戶這個(gè)月的工作內(nèi)容,,用戶每天都會(huì)使用這個(gè)事務(wù)代碼進(jìn)行操作,產(chǎn)生如此多的錯(cuò)誤,,大大降低了用戶的工作效率,。
體檢數(shù)據(jù):通過數(shù)據(jù)向下鉆取,,可以通過數(shù)據(jù)了解這1074次錯(cuò)誤每次都是如何發(fā)生的,并且可以有效還原錯(cuò)誤發(fā)生此后的相關(guān)操作有哪些,,是否對錯(cuò)誤有關(guān)聯(lián)的影響,。通過直觀地顯示錯(cuò)誤消息背后的人員、時(shí)間,、方式和位置,,幫助我們的運(yùn)維顧問減少用戶錯(cuò)誤調(diào)查所花費(fèi)的時(shí)間,整體的提高運(yùn)維效率,。
數(shù)據(jù)解讀:通過對用戶進(jìn)行用戶屬性的配置,,我們在UEM數(shù)據(jù)報(bào)告中可以實(shí)現(xiàn)多維度多角度的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。例如圖中用戶錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)分析,,我們可以通過不同用戶屬性,,了解用戶系統(tǒng)應(yīng)用情況,從而提供專人專項(xiàng)有針對性的培訓(xùn),,亦可借助SEN制作共享的課程內(nèi)容,,優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃,降低培訓(xùn)成本,,整體提升培訓(xùn)效率,。通過數(shù)據(jù)向下鉆取,可以獲得豐富的運(yùn)維報(bào)告,,精準(zhǔn)解決用戶問題,向主動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型,,幫助企業(yè)搭建整體運(yùn)維管理體系,,提升運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)據(jù)解讀:為了訪問系統(tǒng)的便捷和安全性,企業(yè)系統(tǒng)訪問分為內(nèi)外網(wǎng),,內(nèi)網(wǎng)使用HTTP的訪問鏈接,,外網(wǎng)使用HTTPS的訪問鏈接。使用數(shù)據(jù)篩選進(jìn)行了數(shù)據(jù)對比,,同樣的兩個(gè)用戶,,在使用歐洲內(nèi)網(wǎng)時(shí)的響應(yīng)時(shí)間遠(yuǎn)超過使用歐洲外網(wǎng)的響應(yīng)時(shí)間,因?yàn)橄到y(tǒng)服務(wù)器在中國,,初步判斷為歐洲內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問題造成系統(tǒng)操作慢的原因,。
POC體檢背后的超級殺器
官方UEM標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)參考
UEM軟件費(fèi)用:5000元/用戶(250用戶起購數(shù))
UEM實(shí)施顧問人天費(fèi)用:5000元/人天
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