2021-12-3

對話虎頭局:中式潮牌點心的零售數(shù)字化運營(內(nèi)含彩蛋)

近來,新中式烘焙品牌一路高歌猛進,,成為資本和消費市場當(dāng)之無愧的新寵,。借著國潮東風(fēng),「虎頭局·渣打餅行」迅速崛起,,成功出圈,。

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「虎頭局·渣打餅行」成立于2019年,用"凡事多用點心"的態(tài)度,,成為當(dāng)下火爆全網(wǎng)的新銳中式烘焙品牌,。半年獲得了紅杉基金、IDG資本,、GGV紀(jì)源資本等2輪融資,,估值超過20億元。目前已在全國多座一,、二線城市開啟連鎖模式,。此外,虎頭局已簽約重點城市點位接近70家,并計劃在一年內(nèi)開設(shè)100+門店,。

消費品牌重建零售效率,,虎頭局邀你入局。

虎頭局演講嘉賓:

  • 虎頭局信息VP 臧云飛
演講亮點:
  • 品牌企業(yè)如何培養(yǎng)數(shù)字化戰(zhàn)略能力
  • 新銳品牌零售效率重建的核心邏輯

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虎頭局零售運營

觀看演講視頻及PPT資料

什么是數(shù)字化,?

很多人對于數(shù)字化有不同的認(rèn)知,。依我看來,數(shù)字化是一個效率改造的過程,,最終助力企業(yè)獲得先進的生產(chǎn)力,。
首先,所有的競爭都是效率之爭,,互聯(lián)網(wǎng)的核心優(yōu)勢也是源于效率,。其次,效率本身意味著能實時感知變化,、分析變化,,針對不同的情況做出相應(yīng)的決策,并快速落地,。從零售的角度來說,,業(yè)務(wù)鏈上的每個環(huán)節(jié)其實都應(yīng)該去做深入的數(shù)字化建設(shè),把每個環(huán)節(jié)點與整個業(yè)務(wù)鏈條焊接起來,,不斷進行精益化打磨,。

數(shù)字化戰(zhàn)略的能力匹配

其實,數(shù)字化對于企業(yè)也會有方方面面的要求,,我覺得主要從這三個維度來匹配。

首先是數(shù)據(jù)的洞察能力,。事實上所有的數(shù)據(jù)報表只是呈現(xiàn)一些事實,,并沒有做深層次的挖掘。比如營業(yè)額波動的背后出現(xiàn)了哪些問題,?營收的持續(xù)增長能否復(fù)制,?這背后是對整個數(shù)據(jù)的深度思考和洞察,這是一個至關(guān)重要的能力,。

第二個是組織的成長能力,。組織本身是否擁有足夠的學(xué)習(xí)能力?從整個企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)到組織績效是否有效打通,?這些都是對于組織本身的考驗和挑戰(zhàn),。

最后就是技術(shù)的核心驅(qū)動能力。技術(shù)能夠在多大程度上影響整個業(yè)務(wù)鏈,,進而對業(yè)務(wù)進行深度改造和優(yōu)化,?

其實在企業(yè)的數(shù)字化鏈路,會留存下各種形式的數(shù)據(jù),但核心是要讓數(shù)據(jù)成為信息,,使它能夠有效形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品的矩陣,,幫助我們?nèi)プ鰶Q策。同時,,一個公司要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,人才儲備是要先行的。還要能夠創(chuàng)造數(shù)字化氛圍吸引優(yōu)秀人才加入到團隊當(dāng)中,,與各個模塊的戰(zhàn)略目標(biāo)對齊,,打通整個績效體系,在整個閉環(huán)去不斷提升,。

從技術(shù)本身的角度來考慮,,我覺得企業(yè)在不同的階段,技術(shù)的最終目標(biāo)都是賦能業(yè)務(wù),。在智能化的階段,,將所有運營經(jīng)驗通過整個數(shù)字化體系被刻畫,通過大量的AB測試沉淀出最佳實踐,,并通過特征模型實現(xiàn)算力替代人力,。以上就是企業(yè)自身需要考慮去提升的核心點。

零售效率重建的核心邏輯

整個數(shù)字化平臺的構(gòu)建,,要回到人貨場的匹配上才能提升商業(yè)效率,,這是零售的本質(zhì),匹配的過程也是非常漫長的,。從產(chǎn)品研發(fā)到供應(yīng)鏈構(gòu)建,,再到門店、消費者的行為數(shù)據(jù)反饋,,最后反饋到產(chǎn)品研發(fā),,整個鏈路非常長,那最終如何提升人貨匹配效率呢,?
 
從研發(fā)的角度來說,,基于整個品類規(guī)劃的選品邏輯,生成產(chǎn)品矩陣給到消費者,,并根據(jù)消費者的反饋進行優(yōu)化,。所以人貨場匹配的核心,是要從選品出發(fā),,將宣傳內(nèi)容在不同營銷渠道進行分發(fā),,從而觸達(dá)消費者。當(dāng)消費者進行交易時,,就產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化的效率,。我們也要關(guān)注供應(yīng)鏈的效率,,也就是后端怎么樣?是否能夠承接前臺流量,?訂單的流轉(zhuǎn)效率又是否合格,?

虎頭局作為烘焙這一細(xì)分賽道上飛速成長起來的新銳品牌,在供應(yīng)鏈端涉及到原材料,、半成品,、成品等等。這些標(biāo)品化產(chǎn)品和預(yù)制品需要存儲在中央工廠和中央廚房中,,那么各個節(jié)點中物流怎樣進行有效的串接,?怎么樣去布局自由路徑?這些都與供給側(cè)的效率息息相關(guān),。

所以,,從零售價值鏈產(chǎn)生的角度,我們把它剖析成四個象限,,再對應(yīng)到信息化系統(tǒng)中,,就能夠知道在每一個環(huán)節(jié)點我們有沒有相應(yīng)的系統(tǒng)和指標(biāo)體系?進一步的效率優(yōu)化方向是什么,?每個業(yè)務(wù)部門的績效應(yīng)該如何設(shè)計,?這些最終會編織出一個藍(lán)圖來幫助企業(yè)進行整體效率的提升。

以上是我想要分享的內(nèi)容,,謝謝大家,。

 

 
 

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