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MTC關(guān)注聚焦行業(yè)的動態(tài),,珍惜業(yè)務(wù)經(jīng)驗的累積,并在不斷的知識傳遞中為客戶創(chuàng)造價值,與客戶及合作伙伴共同成長。在此,,我們將與您一同分享。
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Q1 IT如何更好地支撐業(yè)務(wù),,消除彼此的溝通壁壘,?
盡管業(yè)務(wù)部門和IT部門會從不同的角度看待問題。但在SAP項目中,,讓每個人都可以基于數(shù)據(jù)來討論系統(tǒng)帶給業(yè)務(wù)的變化是非常必要的,,同時,這也是一個巨大的挑戰(zhàn),。
因此提高用戶體驗,,幫助業(yè)務(wù)和IT之間建立更強大的伙伴關(guān)系。這需要不斷地對比和分析用戶真實地使用數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性能數(shù)據(jù),,從而進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng),。
Q2 如何提升系統(tǒng)運維水平,讓運維從被動到主動,?
無論您處于系統(tǒng)升級或運維階段,,目標(biāo)都是確保用戶將系統(tǒng)真正使用起來,并讓系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。那么,,及時掌握用戶的應(yīng)用情況和系統(tǒng)健康狀態(tài),從接受反饋的被動處理升級為主動出擊,,讓運維團(tuán)隊做到有的放矢,,防患于未然,。
這需要實時監(jiān)控并了解使用最頻繁的應(yīng)用模塊和業(yè)務(wù)流程是哪些,用戶經(jīng)常碰到的問題和誤操作有哪些,,數(shù)據(jù)承載能力是否滿負(fù)荷,。
Q3 從ECC到S/4HANA的升級,我們是否Ready,?
在我們服務(wù)過的近百家客戶中,,超過70%的用戶關(guān)注ECC停維后的系統(tǒng)支持問題。如果現(xiàn)在選擇升級S/4HANA或者遷移至云平臺,,IT部門常問這幾個問題:當(dāng)前的系統(tǒng)承載是否需要升級,?應(yīng)該從哪里開始構(gòu)建升級和遷移?哪些用戶的應(yīng)用問題可以通過升級解決,?
這需要一套完整的系統(tǒng)體檢報告,,幫您分析性能的差異點,并構(gòu)建升級或遷移的案例,,在小范圍內(nèi)證明投資回報率,。
Q4 通過數(shù)據(jù)分析,創(chuàng)建系統(tǒng)運維路線圖,,幫助用戶提高工作效率
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是部署一個新系統(tǒng)或推行一種新的商業(yè)模式,,它關(guān)乎改變業(yè)務(wù)的整體流程和用戶的工作方式。轉(zhuǎn)型是否成功取決于這些改變被用戶所接納,,因此用戶分析是重中之重,。
這需要通過用戶數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建全新的培訓(xùn)與運維體系,,優(yōu)化用戶體驗,,幫助用戶提高工作效率,才能確保變革的成功,。
SAP POC體檢套餐
將會幫助您逐一解決以上問題
2021年7月,SAP大中華區(qū)培訓(xùn)與支持團(tuán)隊攜手MTC麥匯信息正式啟動“2021 SAP POC體檢項目”,,優(yōu)化用戶體驗與運維效率,。
成功預(yù)約到體檢的企業(yè)將享受為期1個月的體檢服務(wù),并獲得專屬的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析報告與專家解讀,,為您系統(tǒng)的運維和優(yōu)化提供更有說服力的指導(dǎo)性方案,。
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項目費用及說明
· 本次活動UEM平臺費用由MTC與SAP承擔(dān),,不收取POC體檢中涉及的任何軟件費用,。
· 參加體檢計劃的企業(yè),將僅收取體檢服務(wù)費人民幣20,000元,。(服務(wù)費包含的服務(wù)內(nèi)容包括客戶端Agent安裝,、數(shù)據(jù)收集,、數(shù)據(jù)分析、出具報告,、報告解讀)
面向企業(yè)
· SAP S/4HANA或ECC用戶
· 應(yīng)用ERP用戶數(shù)在250人以上,,行業(yè)不限
體檢時間與服務(wù)
· 2021年9月30日前提交報名并符合條件的企業(yè),將由MTC體檢服務(wù)小組分別在2021年8月,、9月,、10月、11月進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測,、數(shù)據(jù)收集與體檢報告解讀服務(wù),。
體檢項目實施
· 由MTC麥匯信息的體檢小組負(fù)責(zé)UEM by Knoa生產(chǎn)環(huán)境配置,企業(yè)無需事先購買產(chǎn)品,、安裝UEM服務(wù)器,,省卻了軟件費用成本和人力成本的投入;
· 參與體檢的100名最終用戶只需在其使用的電腦上一鍵安裝UEM Agent,,用時一分鐘,。
接受報名時間
· 即日起至2021年9月30日
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體檢報告樣例+專家解讀
體檢數(shù)據(jù):通過對用戶進(jìn)行用戶屬性的配置,我們在數(shù)據(jù)報告中可以實現(xiàn)多維度多角度的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計,。例如圖中用戶錯誤的數(shù)據(jù)分析,,我們可以通過不同用戶屬性,了解用戶系統(tǒng)應(yīng)用情況,。并通過數(shù)據(jù)向下鉆取,,可以獲得豐富的運維報告。
數(shù)據(jù)解讀:通過數(shù)據(jù)報表我們發(fā)現(xiàn)1個用戶,,在這一個月的周期里,,使用事務(wù)代碼LT03時產(chǎn)生了1074次錯誤,從用戶的錯誤次數(shù)的趨勢來看,,事務(wù)代碼LT03的使用貫穿了用戶這個月的工作內(nèi)容,,用戶每天都會使用這個事務(wù)代碼進(jìn)行操作,產(chǎn)生如此多的錯誤,,大大降低了用戶的工作效率,。
體檢數(shù)據(jù):通過數(shù)據(jù)向下鉆取,可以通過數(shù)據(jù)了解這1074次錯誤每次都是如何發(fā)生的,,并且可以有效還原錯誤發(fā)生此后的相關(guān)操作有哪些,,是否對錯誤有關(guān)聯(lián)的影響。通過直觀地顯示錯誤消息背后的人員,、時間,、方式和位置,幫助我們的運維顧問減少用戶錯誤調(diào)查所花費的時間,,整體的提高運維效率,。
數(shù)據(jù)解讀:通過對用戶進(jìn)行用戶屬性的配置,,我們在UEM數(shù)據(jù)報告中可以實現(xiàn)多維度多角度的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。例如圖中用戶錯誤的數(shù)據(jù)分析,,我們可以通過不同用戶屬性,,了解用戶系統(tǒng)應(yīng)用情況,從而提供專人專項有針對性的培訓(xùn),,亦可借助SEN制作共享的課程內(nèi)容,,優(yōu)化培訓(xùn)計劃,降低培訓(xùn)成本,,整體提升培訓(xùn)效率,。通過數(shù)據(jù)向下鉆取,可以獲得豐富的運維報告,,精準(zhǔn)解決用戶問題,,向主動運維轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)搭建整體運維管理體系,,提升運維服務(wù)質(zhì)量,。
數(shù)據(jù)解讀:為了訪問系統(tǒng)的便捷和安全性,企業(yè)系統(tǒng)訪問分為內(nèi)外網(wǎng),,內(nèi)網(wǎng)使用HTTP的訪問鏈接,,外網(wǎng)使用HTTPS的訪問鏈接。使用數(shù)據(jù)篩選進(jìn)行了數(shù)據(jù)對比,,同樣的兩個用戶,,在使用歐洲內(nèi)網(wǎng)時的響應(yīng)時間遠(yuǎn)超過使用歐洲外網(wǎng)的響應(yīng)時間,因為系統(tǒng)服務(wù)器在中國,,初步判斷為歐洲內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問題造成系統(tǒng)操作慢的原因,。
POC體檢背后的超級殺器
官方UEM標(biāo)準(zhǔn)報價參考
UEM軟件費用:5000元/用戶(250用戶起購數(shù))
UEM實施顧問人天費用:5000元/人天
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