2021-12-3

對話虎頭局:中式潮牌點心的零售數(shù)字化運營(內(nèi)含彩蛋)

近來,,新中式烘焙品牌一路高歌猛進,,成為資本和消費市場當之無愧的新寵。借著國潮東風,,「虎頭局·渣打餅行」迅速崛起,,成功出圈。

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「虎頭局·渣打餅行」成立于2019年,,用"凡事多用點心"的態(tài)度,,成為當下火爆全網(wǎng)的新銳中式烘焙品牌。半年獲得了紅杉基金,、IDG資本,、GGV紀源資本等2輪融資,估值超過20億元,。目前已在全國多座一,、二線城市開啟連鎖模式。此外,,虎頭局已簽約重點城市點位接近70家,,并計劃在一年內(nèi)開設100+門店。

消費品牌重建零售效率,,虎頭局邀你入局,。

虎頭局演講嘉賓:

  • 虎頭局信息VP 臧云飛
演講亮點:
  • 品牌企業(yè)如何培養(yǎng)數(shù)字化戰(zhàn)略能力
  • 新銳品牌零售效率重建的核心邏輯

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虎頭局零售運營

觀看演講視頻及PPT資料

什么是數(shù)字化?

很多人對于數(shù)字化有不同的認知,。依我看來,,數(shù)字化是一個效率改造的過程,最終助力企業(yè)獲得先進的生產(chǎn)力,。
首先,,所有的競爭都是效率之爭,互聯(lián)網(wǎng)的核心優(yōu)勢也是源于效率,。其次,,效率本身意味著能實時感知變化、分析變化,,針對不同的情況做出相應的決策,,并快速落地。從零售的角度來說,,業(yè)務鏈上的每個環(huán)節(jié)其實都應該去做深入的數(shù)字化建設,,把每個環(huán)節(jié)點與整個業(yè)務鏈條焊接起來,,不斷進行精益化打磨。

數(shù)字化戰(zhàn)略的能力匹配

其實,,數(shù)字化對于企業(yè)也會有方方面面的要求,,我覺得主要從這三個維度來匹配。

首先是數(shù)據(jù)的洞察能力,。事實上所有的數(shù)據(jù)報表只是呈現(xiàn)一些事實,并沒有做深層次的挖掘,。比如營業(yè)額波動的背后出現(xiàn)了哪些問題,?營收的持續(xù)增長能否復制?這背后是對整個數(shù)據(jù)的深度思考和洞察,,這是一個至關重要的能力,。

第二個是組織的成長能力。組織本身是否擁有足夠的學習能力,?從整個企業(yè)的發(fā)展目標到組織績效是否有效打通,?這些都是對于組織本身的考驗和挑戰(zhàn)。

最后就是技術的核心驅(qū)動能力,。技術能夠在多大程度上影響整個業(yè)務鏈,,進而對業(yè)務進行深度改造和優(yōu)化?

其實在企業(yè)的數(shù)字化鏈路,,會留存下各種形式的數(shù)據(jù),,但核心是要讓數(shù)據(jù)成為信息,使它能夠有效形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品的矩陣,,幫助我們?nèi)プ鰶Q策,。同時,一個公司要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,人才儲備是要先行的,。還要能夠創(chuàng)造數(shù)字化氛圍吸引優(yōu)秀人才加入到團隊當中,與各個模塊的戰(zhàn)略目標對齊,,打通整個績效體系,,在整個閉環(huán)去不斷提升。

從技術本身的角度來考慮,,我覺得企業(yè)在不同的階段,,技術的最終目標都是賦能業(yè)務。在智能化的階段,,將所有運營經(jīng)驗通過整個數(shù)字化體系被刻畫,,通過大量的AB測試沉淀出最佳實踐,并通過特征模型實現(xiàn)算力替代人力,。以上就是企業(yè)自身需要考慮去提升的核心點,。

零售效率重建的核心邏輯

整個數(shù)字化平臺的構(gòu)建,要回到人貨場的匹配上才能提升商業(yè)效率,這是零售的本質(zhì),,匹配的過程也是非常漫長的,。從產(chǎn)品研發(fā)到供應鏈構(gòu)建,再到門店,、消費者的行為數(shù)據(jù)反饋,,最后反饋到產(chǎn)品研發(fā),整個鏈路非常長,,那最終如何提升人貨匹配效率呢,?
 
從研發(fā)的角度來說,基于整個品類規(guī)劃的選品邏輯,,生成產(chǎn)品矩陣給到消費者,,并根據(jù)消費者的反饋進行優(yōu)化。所以人貨場匹配的核心,,是要從選品出發(fā),,將宣傳內(nèi)容在不同營銷渠道進行分發(fā),從而觸達消費者,。當消費者進行交易時,,就產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化的效率。我們也要關注供應鏈的效率,,也就是后端怎么樣,?是否能夠承接前臺流量?訂單的流轉(zhuǎn)效率又是否合格,?

虎頭局作為烘焙這一細分賽道上飛速成長起來的新銳品牌,,在供應鏈端涉及到原材料、半成品,、成品等等,。這些標品化產(chǎn)品和預制品需要存儲在中央工廠和中央廚房中,那么各個節(jié)點中物流怎樣進行有效的串接,?怎么樣去布局自由路徑,?這些都與供給側(cè)的效率息息相關。

所以,,從零售價值鏈產(chǎn)生的角度,,我們把它剖析成四個象限,再對應到信息化系統(tǒng)中,,就能夠知道在每一個環(huán)節(jié)點我們有沒有相應的系統(tǒng)和指標體系,?進一步的效率優(yōu)化方向是什么?每個業(yè)務部門的績效應該如何設計,?這些最終會編織出一個藍圖來幫助企業(yè)進行整體效率的提升,。

以上是我想要分享的內(nèi)容,,謝謝大家。

 

 
 

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